Réinitialiser un mot de passe oublié
Recevez un lien de réinitialisation par e-mail et choisissez un nouveau mot de passe lorsque vous ne pouvez pas vous connecter.
Qui peut effectuer cette action: Tous les membres de l'organisation
Vous avez oublié votre mot de passe ? Demandez un lien de réinitialisation sur la page de connexion, puis choisissez un nouveau mot de passe depuis l'e-mail. Vous devez pouvoir accéder à la boîte e-mail associée à votre compte OKiDO.
Demander un lien de réinitialisation
- Sur la page de connexion, choisissez Mot de passe oublié ?.
- Saisissez votre E-mail.
- Choisissez Envoyer le lien.
OKiDO vous confirme qu'un lien est en cours d'envoi. L'e-mail arrive en quelques minutes. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables si vous ne le recevez pas. Le lien fonctionne pendant une heure et seul le lien le plus récent fonctionne. Si vous avez effectué plusieurs demandes, utilisez le dernier e-mail.
Choisir un nouveau mot de passe
- Ouvrez le lien dans l'e-mail.
- Saisissez votre nouveau mot de passe sous Nouveau mot de passe, puis à nouveau sous Confirmer le mot de passe. Utilisez au moins 8 caractères. OKiDO vous indique à quel point le mot de passe est fort pendant votre saisie.
- Choisissez Réinitialiser le mot de passe.
OKiDO vous redirige vers la page de connexion. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe. Pour votre sécurité, la réinitialisation déconnecte également votre compte sur tous les appareils où vous étiez encore connecté.
Conseil : Le lien affiche-t-il Lien de réinitialisation invalide ? Il a expiré ou a déjà été utilisé. Choisissez Demander un nouveau lien pour en recevoir un nouveau.