Modifier votre plan et votre facturation

L'onglet Plans affiche le plan de votre organisation, l'utilisation de ses limites et les avantages des autres plans. Vous pouvez y gérer votre abonnement : passer à un autre plan, passer à la facturation annuelle, acheter des modules complémentaires, annuler votre abonnement et consulter vos factures.

Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent modifier le plan et la facturation.

Consulter votre plan et votre utilisation

Dans le menu de gauche, sélectionnez Organisation, puis l'onglet Plans.

Sous Plan actuel, vous voyez votre plan, son prix et votre cycle de facturation, vos modules complémentaires et les boutons permettant de gérer votre abonnement.

Sous Utilisation, vous voyez l'utilisation de votre organisation pour chaque limite de votre plan : SOP, documents, exécutions, projets, tâches, membres, équipes et IA. Un avertissement apparaît à partir de 75 % d'une limite, et la barre devient rouge à partir de 90 %.

Vous avez besoin de plus de stockage de fichiers ou de tokens d'IA sans passer à un plan supérieur ? Consultez Acheter du stockage supplémentaire ou des tokens d'IA.

Passer à la facturation annuelle

Vous payez mensuellement ? Sous Plan actuel, Passer à la facturation annuelle indique vos économies sur une année. Sélectionnez Passer en annuel. Vous conservez votre plan, qui sera ensuite facturé une fois par an.

Passer à un autre plan

1. Sous Plans disponibles, comparez les plans : le prix mensuel, le prix mensuel avec la facturation annuelle et les éléments inclus dans chaque plan.

   

2. Sélectionnez Mettre à niveau ou Rétrograder sur le plan souhaité.
3. Sélectionnez la facturation Mensuel ou Annuel. La facturation annuelle vous offre deux mois gratuits. Le résumé ci-dessous affiche le total.
4. Sélectionnez Confirmer, ou Confirmer le passage pour un plan inférieur.

Une mise à niveau prend effet immédiatement, et vous recevez un crédit pour la partie non utilisée de votre plan actuel. Une rétrogradation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous conservez jusque-là tous les éléments inclus dans votre plan actuel. Jusqu'à cette date, l'onglet affiche la Passage au plan inférieur programmé. Sélectionnez Annuler le passage pour conserver votre plan.

Commencer un plan payant

Votre organisation utilise le plan Free ? En sélectionnant un plan, vous démarrez un abonnement avec un essai gratuit de 14 jours.

1. Sous Plans disponibles, sélectionnez Mettre à niveau sur le plan souhaité.
2. Sélectionnez la facturation Mensuel ou Annuel, puis Continuer.
3. Saisissez l'E-mail de facturation pour vos factures ainsi que l'adresse de votre entreprise. Le nom de l'entreprise et le numéro de TVA sont facultatifs.

   

4. Sélectionnez Continuer vers le paiement, saisissez vos informations de paiement et confirmez l'abonnement.

Annuler ou réactiver votre abonnement

Sous Plan actuel, sélectionnez Résilier l'abonnement. L'abonnement prend fin à la fin de la période de facturation en cours : vous conservez votre plan jusque-là, puis votre organisation passe au plan Free. L'onglet indique jusqu'à quelle date vous y avez accès.

Vous changez d'avis avant cette date ? Sélectionnez Réactiver à côté de l'avis, et votre abonnement se poursuit comme avant.

Consulter votre historique de facturation

Sous Plan actuel, sélectionnez Historique de facturation. Vous voyez vos factures récentes avec leur date, leur montant et leur statut. Chaque facture contient un lien vers son PDF ou son reçu.