Eingehende Anfragen bearbeiten

Jede Anfrage, die über eines deiner Formulare gesendet wird, wird als Aufgabe in deinem Projekt erstellt. Du kannst sie wie jede andere Aufgabe planen. OKiDO informiert dich, wenn eine Anfrage eingeht. In jeder Aufgabe siehst du, woher sie stammt und wer sie gesendet hat.

Neue Anfragen finden

Wenn jemand eine Anfrage über ein Formular sendet, erhalten die Person, die das Formular erstellt hat, und der Eigentümer des Projekts eine Benachrichtigung. Die Person, der das Formular neue Anfragen zuweist, findet die Aufgabe unter ihren zugewiesenen Aufgaben.

1. Wähle Posteingang in der Seitenleiste.
2. Wähle Anfragen.

   

3. Wähle eine Anfrage aus, um ihre Aufgabe zu öffnen.

Sehen, woher eine Anfrage stammt

In der Aufgabe einer Anfrage siehst du unter dem Titel das Formular, über das sie eingegangen ist, und die Person, die sie gesendet hat. Bei einer Anfrage über ein öffentliches Formular siehst du den Namen und die E-Mail-Adresse der sendenden Person, damit du dich bei ihr melden kannst.

Die von der sendenden Person ausgefüllten Werte findest du in den Label-Feldern der Aufgabe. Du kannst sie wie jedes andere Feld ändern sowie die Aufgabe wie gewohnt planen, zuweisen und verschieben.

Ein Formular pausieren oder löschen

Öffne das Projekt und wähle den Tab Formulare. In jedem Formular siehst du, wie viele Anfragen es erhalten hat.

• Pausieren: Deaktiviere im Formular Aktiv. Das Formular erhält die Kennzeichnung Pausiert, seine Schaltfläche auf dem Board verschwindet und Personen, die seinen Link öffnen, sehen, dass es keine Anfragen akzeptiert. Wähle Aktiv erneut aus, um es wieder zu öffnen.

  

• Löschen: Wähle im Formular den Papierkorb und anschließend Formular löschen. Seine Links funktionieren sofort nicht mehr. Die dadurch erstellten Aufgaben bleiben im Projekt.

Du kannst die Formulare nur pausieren oder löschen, wenn du Eigentümer oder Admin der Organisation bist oder das Projekt erstellt hast.