Gestionar las solicitudes entrantes
Encuentra nuevas solicitudes en tu bandeja de entrada, consulta de qué formulario procede cada una y pausa o elimina un formulario.
Quién puede hacer esto: Todas las personas de la organización
Cada solicitud enviada mediante uno de tus formularios es una tarea de tu proyecto, lista para planificar como cualquier otra. OKiDO te avisa cuando llega una y cada tarea muestra de dónde procede y quién la envió.
Encuentra nuevas solicitudes
Cuando alguien envía una solicitud mediante un formulario, la persona que creó el formulario y el propietario del proyecto reciben una notificación. La persona a la que el formulario asigna las nuevas solicitudes encuentra la tarea entre su trabajo asignado.
- Elige Bandeja de entrada en la barra lateral.
- Elige Solicitudes.
- Elige una solicitud para abrir su tarea.
Consulta de dónde procede una solicitud
La tarea de una solicitud muestra el formulario del que procede y quién la envió, debajo de su título. En una solicitud enviada mediante un formulario público, verás el nombre y la dirección de correo de quien la envió, para que puedas responderle.
Los valores que rellenó quien la envió están en los campos de etiquetas de la tarea. Cámbialos como cualquier otro campo y planifica, asigna y mueve la tarea como de costumbre.
Pausa o elimina un formulario
Abre el proyecto y elige la pestaña Formularios. Cada formulario muestra cuántas solicitudes ha recibido.
- Pausar: desactiva Activo en el formulario. Mostrará la insignia En pausa, su botón desaparecerá del tablero y las personas que abran su enlace verán que no está aceptando solicitudes. Vuelve a seleccionar Activo para abrirlo de nuevo.
- Eliminar: elige la papelera del formulario y, después, Eliminar formulario. Sus enlaces dejarán de funcionar de inmediato. Las tareas que creó permanecerán en el proyecto.
Solo los propietarios y administradores de la organización, y la persona que creó el proyecto, pueden pausar o eliminar sus formularios.