Gestiona lo que recuerdan los agentes
Añade, edita y quita lo que los agentes recuerdan sobre tu organización, y fija o archiva lo que recuerdan sobre un proyecto.
Quién puede hacer esto: Todas las personas de la organización
Los agentes tienen una memoria: datos sobre tu organización, tus clientes y tus proyectos que usan en cada ejecución, como los colores de tu marca o el tono de voz de un cliente. Los agentes añaden datos mientras trabajan, y tú también puedes añadir, corregir y quitar memorias para que los agentes partan de lo que sabe tu equipo.
Consulta lo que recuerdan los agentes
- En el menú de la izquierda, elige IA y, después, la pestaña Memoria.
- Elige una memoria de la lista para leerla.
En la parte superior verás cuántas memorias son de corto plazo, largo plazo o permanentes. Usa los botones situados sobre la lista para mostrar solo las memorias de la organización, un proyecto, un equipo, una tarea o una persona, y la lista junto a ellos para mostrar un tipo de memoria. Una memoria muestra la importancia que le dan los agentes, cuánto confían en ella y con qué frecuencia la han usado.
Añade una memoria
- Elige Nueva memoria.
- Elige el Ámbito: de qué trata la memoria. Para cualquier opción distinta de Organización, elige también el proyecto, equipo, tarea o persona.
- Elige cuánto dura en Nivel y qué tipo de memoria es en Segmento.
- Rellena el Tema y el Contenido, y mueve los controles deslizantes para definir su importancia y tu nivel de seguridad.
- Elige Crear.
Los agentes usarán la memoria a partir de su próxima ejecución. Para cambiar una memoria, ábrela y elige Editar. Para quitarla, elige Eliminar.
Gestiona lo que recuerdan los agentes sobre un proyecto
Los agentes de un proyecto reciben las memorias de ese proyecto con su briefing: las fijadas y las otras más importantes, diez en total.
- Abre el proyecto y elige la pestaña Agentes.
- A la derecha, elige Memoria.
- Elige Añadir, rellena el tema y lo que los agentes deben recordar, y elige Guardar recuerdo.
- Junto a una memoria, elige la chincheta para enviarla siempre a los agentes, el lápiz para cambiarla o la caja para archivarla.
Las memorias fijadas aparecen primero en la lista. Una memoria archivada desaparece de la lista y ya no se envía a los agentes.