Gerenciar solicitações recebidas
Encontre novas solicitações na caixa de entrada, veja de qual formulário cada uma veio e pause ou exclua um formulário.
Quem pode fazer isso: Todos na organização
Cada solicitação enviada por um dos seus formulários se torna uma tarefa no seu projeto, pronta para você planejar como qualquer outra. O OKiDO avisa você quando uma solicitação chega, e cada tarefa mostra de onde ela veio e quem a enviou.
Encontrar novas solicitações
Quando alguém envia uma solicitação por um formulário, a pessoa que criou o formulário e o proprietário do projeto recebem uma notificação. A pessoa à qual o formulário atribui novas solicitações encontra a tarefa entre as tarefas atribuídas a ela.
- Selecione Caixa de entrada na barra lateral.
- Selecione Solicitações.
- Selecione uma solicitação para abrir a tarefa dela.
Ver de onde veio uma solicitação
A tarefa de uma solicitação mostra o formulário de onde ela veio e quem a enviou, abaixo do título. Em uma solicitação enviada por um formulário público, você vê o nome e o endereço de e-mail de quem a enviou para poder responder.
Os valores preenchidos por quem enviou a solicitação ficam nos campos de etiquetas da tarefa. Altere-os como qualquer outro campo e planeje, atribua e mova a tarefa normalmente.
Pausar ou excluir um formulário
Abra o projeto e selecione a aba Formulários. Cada formulário mostra quantas solicitações recebeu.
- Pausar: desmarque Ativo no formulário. Ele recebe o selo Pausado, o botão dele desaparece do quadro e as pessoas que abrirem o link verão que ele não está aceitando solicitações. Selecione Ativo novamente para reabri-lo.
- Excluir: selecione a lixeira no formulário e depois Excluir formulário. Os links dele param de funcionar imediatamente. As tarefas criadas por ele permanecem no projeto.
Apenas proprietários e administradores da organização, além da pessoa que criou o projeto, podem pausar ou excluir os formulários dele.