Agencia de software · Entrega
Solicitud de cambio en proyectos de software
Evita que los cambios de alcance se conviertan en trabajo sin cobrar. El cliente describe cada cambio en un enlace público, el equipo estima su efecto en presupuesto y fechas, y no se desarrolla nada hasta que el cliente aprueba la orden de cambio.
- Duración: 3 a 7 días
- Frecuencia: Para cada cambio sobre el alcance acordado
- Pasos: 7 pasos
- Agentes de IA: 1 agente de IA
- Aprobaciones: 2 aprobaciones
Plan gratuito, sin tarjeta de crédito.
Qué cambia con esta plantilla
Sin la plantilla
Se cuelan funciones extra en las demos de sprint y nunca llegan a una factura.
El equipo y el cliente discuten si algo es un error o un cambio.
Redactar una orden de cambio lleva días, así que los cambios pequeños se hacen gratis.
La aprobación es un sí en una reunión que luego nadie puede demostrar.
Con la plantilla
Cada cambio se estima y se valora, y el cliente decide antes de que se desarrolle.
Cada solicitud se compara con el alcance firmado y los criterios de aceptación confirmados.
Un agente de IA redacta la orden de cambio, y el account manager la aprueba.
El cliente registra la decisión en la ejecución, junto al precio y las nuevas fechas.
La plantilla, paso a paso
Cada paso indica quién lo hace: alguien de tu equipo, un agente de IA o el cliente mediante un enlace público. Una aprobación mantiene bloqueados todos los pasos siguientes hasta que se da.
- Lo hace tu equipo
- Lo hace un agente de IA
- Lo hace el cliente, mediante un enlace público
Empieza cuando
Un cliente pide algo que no está en el alcance acordado. El jefe de proyecto inicia una ejecución para el proyecto y envía al cliente el enlace público.
- 1
El cliente describe el cambio
Día 1Product owner del cliente · Enlace público
En el enlace público, el cliente describe qué quiere cambiar, por qué lo necesita y para cuándo, con enlaces a ejemplos o diseños.
Lista de verificación
- Descrito cómo funciona hoy
- Usuarios afectados indicados
Campos que rellenar
- Qué debe cambiar (obligatorio)
- Por qué se necesita (obligatorio)
- Fecha en que se necesita
- Enlace a ejemplos o diseños
- 2
Comparar la solicitud con el alcance acordado
Días 1 a 2Jefe de proyecto · Equipo
Compara la solicitud con el documento de alcance y los criterios de aceptación confirmados. Un error en trabajo acordado pasa al triaje de errores, y un requisito nuevo o distinto sigue aquí.
Lista de verificación
- Comparada con el documento de alcance
- Comparada con los criterios de aceptación
- Cliente avisado de que es un cambio
Campos que rellenar
- Clasificación (obligatorio)
- Enlace a la parte del alcance correspondiente
Aprobación: La estimación sigue bloqueada hasta que el jefe de proyecto confirma que la solicitud es un cambio de alcance.
- 3
Estimar el impacto
Oculto en el enlace públicoDías 2 a 4Líder de ingeniería · Equipo
Estima el trabajo y los riesgos, e indica qué hace el cambio con el hito actual: qué se mueve, qué sustituye y qué añade.
Lista de verificación
- Esfuerzo estimado
- Efecto en la fecha del hito revisado
- Riesgos y dependencias anotados
Campos que rellenar
- Estimación en horas (obligatorio)
- Nueva fecha del hito
- Impacto y riesgos (obligatorio)
- 4
Redactar la orden de cambio
Oculto en el enlace públicoDía 4Redactor de órdenes de cambio · Agente de IA
El redactor de órdenes de cambio redacta la orden a partir de la solicitud y la estimación, con las tarifas de sus instrucciones: qué cambia, el precio, las nuevas fechas y qué pasa si el cliente la rechaza.
Campos que rellenar
- Borrador de la orden de cambio (obligatorio)
Revisión humana: El account manager corrige y aprueba la orden de cambio en el paso 5.
- 5
Aprobar la orden de cambio
Oculto en el enlace públicoDías 4 a 5Account manager · Equipo
Compara el borrador con la estimación y el contrato, corrige el precio y el texto, apruébala y envía por correo la orden de cambio definitiva al cliente.
Lista de verificación
- El precio cuadra con la estimación y las tarifas
- Las nuevas fechas son realistas
- Se cumplen las condiciones del contrato
Campos que rellenar
- Precio del cambio (obligatorio)
- Enlace a la orden de cambio (obligatorio)
Aprobación: El paso de decisión del cliente sigue bloqueado hasta que el account manager aprueba la orden de cambio.
- 6
El cliente decide sobre el cambio
Días 5 a 7Product owner del cliente · Enlace público
El cliente lee la orden de cambio que le envió el account manager y registra su decisión en el enlace público, con un número de pedido si su empresa trabaja con ellos.
Campos que rellenar
- Decisión (obligatorio)
- Número de pedido
- Motivo o condiciones
- 7
Planificar el cambio o cerrar la solicitud
Día 7Jefe de proyecto · Equipo
Si el cambio está aprobado, añádelo al backlog y al plan del hito y avisa al equipo. Si está rechazado, anota el motivo y cierra la solicitud.
Lista de verificación
- Backlog y plan del hito actualizados
- Equipo avisado
- Presupuesto actualizado para la facturación
Campos que rellenar
- Enlace al plan actualizado
Termina cuando
El cliente ha aprobado el cambio con su precio y sus nuevas fechas y ya está planificado, o la solicitud rechazada queda registrada.
Hazla tuya. Cambia el nombre de los pasos y los responsables, y añade elementos a la lista, campos o aprobaciones. La plantilla es un punto de partida para la forma de trabajar de tu equipo.
Los agentes de IA de esta plantilla
Un agente solo trabaja en sus propios pasos, y una persona de tu equipo revisa lo que hizo. Todo lo que un agente escribe en una app conectada espera aprobación, salvo que lo permitas.
Redactor de órdenes de cambio
Convierte la solicitud y la estimación en una orden de cambio sobre la que el cliente pueda decidir.
Qué hace
- Lee la solicitud del cliente y la estimación del líder de ingeniería
- Calcula el precio con las tarifas de sus instrucciones
- Escribe qué cambia, el precio, las nuevas fechas y qué pasa si se rechaza
- Completa su paso para que el account manager pueda revisarlo
Revisión humana: El account manager corrige y aprueba la orden de cambio en el paso 5.
Preguntas que responde esta plantilla
Trata cada cambio como una pequeña decisión propia: descríbelo, estímalo, ponle precio y consigue el sí del cliente antes de que nadie lo desarrolle. Esta plantilla recorre esos pasos en orden, desde la solicitud del cliente en el paso 1 hasta su decisión en el paso 6.
Compara cada solicitud con el alcance firmado y haz visible el trabajo extra con su precio antes de desarrollarlo. En el paso 2 el jefe de proyecto compara la solicitud con el documento de alcance, y en el paso 6 el cliente aprueba o rechaza el coste.
Señala los criterios de aceptación que el cliente confirmó y muestra qué añade o cambia la petición. El paso 2 registra esa comparación con un enlace a la parte del alcance correspondiente, así la conversación trata del texto acordado y no de opiniones.
Estima el esfuerzo e indica qué mueve, sustituye o añade el cambio en el hito actual. En el paso 3 el líder de ingeniería registra las horas, la nueva fecha del hito y los riesgos antes de fijar ningún precio.
Deja que la IA convierta la solicitud y la estimación en una orden de cambio clara, y que el precio y el texto final queden en manos de una persona. En el paso 4 el redactor de órdenes de cambio la redacta, y el paso 5 es un control de aprobación en el que el account manager la corrige antes de que la vea el cliente.
Pide una decisión explícita sobre una orden de cambio con precio y fechas, no un sí en una reunión. En el paso 6 el cliente registra su decisión en el enlace público, con un número de pedido si su empresa trabaja con ellos.
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Ejecuta este flujo en OKiDO
Configura los pasos, los responsables y las aprobaciones una vez, y luego inicia una ejecución para cada caso nuevo.