Operaciones de clínica sanitaria · Acceso de pacientes
Gestión de derivaciones
Convierte cada derivación que llega por fax, correo o portal en una cita reservada, sin perder ninguna por el camino. El centro derivante completa lo que falta en un enlace público, un especialista fija la urgencia y el derivante recibe respuesta dos veces: con el resultado y con el informe de consulta.
- Duración: 1 a 4 semanas
- Frecuencia: Para cada derivación recibida
- Pasos: 8 pasos
- Agentes de IA: 1 agente de IA
- Aprobaciones: 1 aprobación
Plan gratuito, sin tarjeta de crédito.
Qué cambia con esta plantilla
Sin la plantilla
Las derivaciones llegan por fax, correo y teléfono, y algunas nunca se citan.
Las derivaciones incompletas esperan en una bandeja mientras alguien llama al centro derivante.
Las derivaciones urgentes esperan en la misma cola que las ordinarias.
Los médicos que derivan nunca saben qué pasó con su paciente.
Con la plantilla
Cada derivación inicia una ejecución, y las abiertas siguen visibles hasta que se cierran.
El centro derivante recibe una sola petición y confirma lo que envió en un enlace público.
Un médico fija la urgencia antes de reservar, y la reserva la respeta.
El centro derivante recibe el resultado y, tras la primera visita, el informe de consulta.
La plantilla, paso a paso
Cada paso indica quién lo hace: alguien de tu equipo, un agente de IA o el cliente mediante un enlace público. Una aprobación mantiene bloqueados todos los pasos siguientes hasta que se da.
- Lo hace tu equipo
- Lo hace un agente de IA
- Lo hace el cliente, mediante un enlace público
Empieza cuando
Llega una derivación de un centro derivante. El coordinador de derivaciones inicia una ejecución con el número de referencia de la derivación y el centro derivante.
- 1
Registrar la derivación
Día 1Coordinador de derivaciones · Equipo
Inicia la ejecución con el número de referencia de la derivación del sistema clínico, nunca con el nombre del paciente, y marca lo que la derivación ya incluye.
Lista de verificación
- Motivo de la derivación indicado
- Pruebas recientes incluidas
- Datos del seguro presentes
- Datos de contacto del médico derivante presentes
Campos que rellenar
- Número de referencia de la derivación (obligatorio)
- Centro derivante (obligatorio)
- Especialidad (obligatorio)
- Correo del centro derivante (obligatorio)
- 2
Comparar la derivación con los requisitos
Día 1Revisor de derivaciones · Agente de IA
El revisor de derivaciones compara lo que marcó el paso 1 con los requisitos de derivación de la especialidad de sus instrucciones, enumera lo que falta y redacta una petición al centro derivante.
Campos que rellenar
- Información que falta (obligatorio)
- Borrador de la petición al centro derivante
Revisión humana: El coordinador de derivaciones revisa la lista y la petición antes de enviarla en el paso 3.
- 3
Pedir lo que falta
Día 1Coordinador de derivaciones · Equipo
Revisa la lista de lo que falta con la derivación delante, corrige el borrador y envíalo al centro derivante con el enlace público de la ejecución. Si no falta nada, completa el paso.
Lista de verificación
- Lista revisada con la derivación
- Petición enviada con el enlace público
- 4
Enviar la información que falta
Días 1 a 5Centro derivante · Enlace público
En el enlace público, el centro derivante confirma lo que ha enviado por el canal seguro habitual y a quién llamar si hay preguntas.
Lista de verificación
- Documentos que faltaban enviados por el canal seguro
- Volante firmado por el médico derivante
Campos que rellenar
- Qué se ha enviado (obligatorio)
- Teléfono para preguntas
- 5
Valorar la derivación
Oculto en el enlace públicoEn 2 días laborablesMédico especialista · Equipo
Lee la derivación en el sistema clínico, decide si la aceptas y fija su urgencia y el tipo de primera cita. En la ejecución solo va el resultado; tu valoración queda en la historia clínica.
Campos que rellenar
- Decisión (obligatorio)
- Urgencia (obligatorio)
- Tipo de primera cita
Aprobación: La reserva sigue bloqueada hasta que el médico especialista acepta la derivación y fija su urgencia.
- 6
Reservar la cita
Dentro del plazo de la urgenciaCoordinador de citas · Equipo
Reserva la primera cita dentro del plazo que corresponde a la urgencia, comunica la fecha al paciente e inicia la admisión de paciente nuevo. Si el especialista rechazó la derivación, completa el paso sin reservar.
Lista de verificación
- Reservada dentro del plazo de la urgencia
- Paciente informado de la fecha
- Admisión de paciente nuevo iniciada
Campos que rellenar
- Fecha de la cita
- 7
Informar al centro derivante
Día de la reservaCoordinador de derivaciones · Equipo
Envía al centro derivante la fecha de la cita, o la decisión del especialista de rechazarla con sus recomendaciones, y actualiza el estado de la derivación en el sistema clínico.
Lista de verificación
- Centro derivante informado del resultado
- Estado de la derivación actualizado en el sistema clínico
Campos que rellenar
- Centro derivante informado el (obligatorio)
- 8
Devolver el informe de consulta
Tras la primera visitaSecretaría médica · Equipo
Cuando el especialista haya firmado el informe de consulta, envíalo al centro derivante por el canal seguro y cierra la derivación.
Lista de verificación
- Informe firmado por el especialista
- Informe enviado al centro derivante
- Derivación cerrada en el sistema clínico
Campos que rellenar
- Informe enviado el (obligatorio)
Termina cuando
El paciente tiene cita con la urgencia que fijó el especialista, el centro derivante conoce el resultado y el informe de consulta se ha enviado tras la primera visita.
Hazla tuya. Cambia el nombre de los pasos y los responsables, y añade elementos a la lista, campos o aprobaciones. La plantilla es un punto de partida para la forma de trabajar de tu equipo.
Los agentes de IA de esta plantilla
Un agente solo trabaja en sus propios pasos, y una persona de tu equipo revisa lo que hizo. Todo lo que un agente escribe en una app conectada espera aprobación, salvo que lo permitas.
Revisor de derivaciones
Compara cada derivación con tus requisitos para la especialidad y redacta la petición de lo que falta.
Qué hace
- Lee la especialidad y lo que el paso 1 marcó como presente
- Lo compara con los requisitos de derivación de las instrucciones de su paso
- Registra lo que falta y un borrador de petición en su paso
- Completa su paso para que el coordinador de derivaciones lo revise
Revisión humana: El coordinador de derivaciones revisa la lista y la petición antes de enviarla en el paso 3.
Preguntas que responde esta plantilla
Registra cada derivación el día que llega y dale un único responsable hasta que el centro derivante tenga respuesta. El paso 1 inicia una ejecución por derivación, y sigue abierta hasta que el paso 8 envía el informe de consulta y la cierra.
Enumera exactamente lo que falta y pídeselo al centro derivante una sola vez, en un solo lugar. En el paso 3 el coordinador de derivaciones envía la petición, y en el paso 4 el centro derivante confirma en un enlace público lo que ha enviado.
Un médico de la especialidad, nunca recepción ni un agente de IA. El paso 5 es un control de aprobación: la reserva sigue bloqueada hasta que el médico especialista acepta la derivación y fija su urgencia.
Deja que la IA compare cada derivación con tus requisitos para la especialidad y redacte la petición de lo que falta. El paso 2 lo hace, y en el paso 3 el coordinador de derivaciones revisa la lista antes de enviar nada.
Comunica el resultado al centro derivante en cuanto la derivación tenga cita o se rechace, y envía el informe de consulta tras la primera visita. El paso 7 envía el resultado, y el paso 8 registra cuándo se envió el informe.
Reserva según la urgencia que fijó el médico, no según el primer hueco libre. El paso 6 sigue la urgencia registrada en el paso 5, y el coordinador de citas marca que la cita está dentro de su plazo.
Plantillas relacionadas
Pensada para
Ejecuta este flujo en OKiDO
Configura los pasos, los responsables y las aprobaciones una vez, y luego inicia una ejecución para cada caso nuevo.