Automatiseringsbureau · HR
Onboarding van een automation engineer
Breng een nieuwe automation engineer op het niveau van uw bouwstandaarden voordat hij aan de systemen van een klant komt. Hij geeft zijn gegevens vóór dag 1 via een openbare link, bewijst de standaarden met een beoordeelde oefenbouw en krijgt klanttoegang per project.
- Doorlooptijd: 30 dagen
- Hoe vaak: Voor elke nieuwe automation engineer
- Stappen: 10 stappen
- AI-agents: 1 AI-agent
- Goedkeuringen: 1 goedkeuring
Gratis plan, geen creditcard nodig.
Wat er verandert met dit sjabloon
Zonder sjabloon
Nieuwe engineers krijgen op dag één elke klantlogin.
De bouwstandaarden zitten in het hoofd van een senior engineer.
De onboarding hangt af van wie die week tijd heeft.
Niemand besluit wanneer de nieuwe engineer klaar is voor klantwerk.
Met dit sjabloon
Klanttoegang wacht op een goedgekeurde oefenbouw en geldt voor één project tegelijk.
De nieuwe engineer doet een oefenbouw die aan de standaarden wordt getoetst.
Elke nieuwe engineer volgt een 30-dagenplan met een vaste buddy.
De check-in na 30 dagen legt het besluit over zelfstandig klantwerk vast.
Het sjabloon, stap voor stap
Bij elke stap staat wie hem uitvoert: iemand in uw team, een AI-agent of de klant via een openbare link. Een goedkeuring houdt alle volgende stappen vergrendeld tot ze is gegeven.
- Uitgevoerd door uw team
- Uitgevoerd door een AI-agent
- Uitgevoerd door de klant, via een openbare link
Begint wanneer
Een nieuwe automation engineer tekent zijn contract. De delivery manager start een uitvoering met zijn naam, startdatum en buddy.
- 1
Bereid de start voor en deel de link
Vóór dag 1Delivery manager · Team
Stuur de nieuwe engineer de openbare link naar de uitvoering, zodat hij zijn gegevens vóór dag 1 kan invullen, en kies zijn buddy en eerste klantproject.
Checklist
- Openbare link naar de nieuwe engineer gestuurd
- Buddy toegewezen
- Eerste klantproject gekozen
In te vullen velden
- Naam engineer (verplicht)
- Startdatum (verplicht)
- Buddy (verplicht)
- Eerste klantproject (verplicht)
- 2
Deel uw gegevens en ervaring
Vóór dag 1Nieuwe automation engineer · Openbare link
Via de openbare link bevestigt de nieuwe engineer zijn contactgegevens en beschrijft hij met welke automatiseringsplatforms en talen hij heeft gewerkt.
Checklist
- Contactgegevens bevestigd
- Adres voor apparatuur bevestigd
In te vullen velden
- Telefoonnummer (verplicht)
- Platforms en talen waarmee u hebt gewerkt (verplicht)
- Gebruikersnaam coderepository (verplicht)
- Link naar een openbare automatisering die u bouwde
- 3
Richt accounts en de sandbox in
Dag 1Delivery manager · Team
Maak de accounts van de engineer aan op de bouwplatforms, in de wachtwoordmanager en in de sandboxomgeving van het bureau. Geef nog geen toegang tot klantomgevingen.
Checklist
- Accounts op de bouwplatforms
- Toegang tot de wachtwoordmanager
- Toegang tot de sandboxomgeving
- Nog geen toegang tot klantomgevingen
In te vullen velden
- Aangemaakte accounts (verplicht)
- 4
Schrijf het 30-dagenplan
Dag 1Planschrijver · AI-agent
De planschrijver maakt van de ervaring van de engineer, de buddy en het eerste klantproject een plan van 30 dagen: wat hij per week leert, de oefenbouw, de klantbouw om in mee te lopen en de eerste supporttaak.
In te vullen velden
- Concept 30-dagenplan (verplicht)
Gecontroleerd door: De senior automation engineer corrigeert het plan en loopt het door in stap 5.
- 5
Loop het plan door met de nieuwe engineer
Dag 1Senior automation engineer · Team
Pas het plan aan op de ervaring van de engineer en de werkdruk van het team, en loop het daarna met hem door.
Checklist
- Plan past bij de ervaring van de engineer
- Oefenbouw vastgelegd
- Klantbouw om in mee te lopen gekozen
In te vullen velden
- Link naar het definitieve plan (verplicht)
- 6
Doe de oefenbouw
Week 1Nieuwe automation engineer · Team
Lees de bouwstandaarden van het bureau en bouw de oefenautomatisering in de sandbox, met een kort runbook.
Checklist
- Bouwstandaarden gelezen
- Oefenautomatisering gebouwd in de sandbox
- Storingsmelding werkt
- Oefenrunbook geschreven
In te vullen velden
- Link naar de oefenbouw (verplicht)
- Vragen over de standaarden
- 7
Beoordeel de oefenbouw
Week 2Senior automation engineer · Team
Beoordeel de oefenbouw samen met de engineer aan de hand van de bouwstandaarden, en noteer wat beter kan.
Checklist
- Naamgeving en opbouw volgen de standaarden
- Fouten worden gelogd en opnieuw geprobeerd
- Storingsmelding en runbook werken
In te vullen velden
- Beoordelingsnotities (verplicht)
- Resultaat (verplicht)
Goedkeuring: Toegang tot klantomgevingen blijft vergrendeld tot de senior engineer de oefenbouw goedkeurt.
- 8
Geef toegang tot het eerste klantproject
Week 2Delivery manager · Team
Geef de engineer alleen toegang tot de omgevingen van zijn eerste klantproject, en leg de vertrouwelijkheidsregels voor klanten uit.
Checklist
- Toegang beperkt tot het eerste klantproject
- Toegangslijst bijgewerkt
- Vertrouwelijkheidsregels uitgelegd
In te vullen velden
- Klantomgevingen met toegang (verplicht)
- 9
Loop mee in een klantbouw
Week 2 tot 3Nieuwe automation engineer · Team
Loop met de buddy mee in het live klantproject: de ontwerpreview, een deel van de bouw onder begeleiding en de testrun.
Checklist
- Ontwerpreview bijgewoond
- Deel van de bouw gedaan onder begeleiding
- Testrun bijgewoond
In te vullen velden
- Wat u hebt geleerd
- 10
Houd de check-in na 30 dagen
Dag 30Delivery manager · Team
Bespreek de voortgang met de engineer en de buddy, en besluit of de engineer zelfstandig klantwerk oppakt.
Checklist
- Feedback van de buddy verzameld
- Volgende vaardigheden afgesproken
- Besluit over zelfstandig klantwerk vastgelegd
In te vullen velden
- Klaar voor zelfstandig klantwerk (verplicht)
- Notities check-in (verplicht)
- Beoordeling van de onboarding door de engineer
Klaar wanneer
De engineer heeft een beoordeelde oefenbouw gehaald, een klantbouw meegelopen en heeft alleen toegang tot zijn eerste klantproject, en de check-in na 30 dagen heeft besloten over zelfstandig klantwerk.
Pas het aan. Hernoem stappen, wijzig eigenaren en voeg checklistpunten, velden of goedkeuringen toe. Het sjabloon is een startpunt voor de manier waarop uw team werkt.
De AI-agents in dit sjabloon
Een agent werkt alleen aan zijn eigen stappen, en iemand in uw team controleert wat hij heeft gedaan. Alles wat een agent naar een gekoppelde app schrijft, wacht op goedkeuring tenzij u het toestaat.
Planschrijver
Maakt van de ervaring van de nieuwe engineer en de keuzes van het team een onboardingplan van 30 dagen.
Wat hij doet
- Leest de ervaring van de engineer, de buddy en het eerste klantproject in de uitvoering
- Schrijft een plan per week met de oefenbouw en de klantbouw om in mee te lopen
- Legt het conceptplan vast in zijn stap en rondt die af
Gecontroleerd door: De senior automation engineer corrigeert het plan en loopt het door in stap 5.
Vragen die dit sjabloon beantwoordt
Geef hem accounts, uw bouwstandaarden en een oefenbouw vóór elk klantwerk, en laat hem daarna meelopen in een live project. Stap 3 tot 6 regelen de accounts, het 30-dagenplan en de oefenbouw, en in stap 9 loopt de engineer met zijn buddy mee in een klantbouw.
Pas na een beoordeelde oefenbouw, en dan alleen tot de omgevingen van zijn eerste klantproject. Stap 7 is een goedkeuringscontrole die klanttoegang vergrendeld houdt tot de senior engineer de oefenbouw goedkeurt, en stap 8 geeft toegang tot één klantproject.
Laat ze een oefenautomatisering bouwen die aan de standaarden moet voldoen, en beoordeel die aan de hand van een checklist. Stap 6 is de oefenbouw met logging, nieuwe pogingen, een storingsmelding en een runbook, en stap 7 beoordeelt die punt voor punt.
Laat AI het 30-dagenplan schrijven op basis van wat u al weet over de engineer en zijn eerste project, en laat de buddy het bijstellen. In stap 4 schrijft de planschrijver het plan per week, en in stap 5 corrigeert de senior engineer het en loopt hij het door met de nieuwe engineer.
De bouwstandaarden leren, een oefenbouw afronden, meelopen in een klantbouw en met zijn buddy een eerste supporttaak oppakken. Stap 4 schrijft dat plan per week, en stap 10 besluit na 30 dagen of de engineer zelfstandig klantwerk kan doen.
Laat nieuwe engineers beginnen in een sandbox met de wachtwoordmanager, en geef klanttoegang per project. Stap 3 richt accounts in zonder klanttoegang, en stap 8 legt precies vast tot welke klantomgevingen de engineer toegang krijgt.
Voer deze workflow uit in OKiDO
Richt de stappen, eigenaren en goedkeuringen één keer in en start daarna een uitvoering voor elke nieuwe zaak.