Agence logicielle · Delivery
Demande de changement sur un projet logiciel
Évitez que les dérives de périmètre deviennent du travail non payé. Le client décrit chaque changement via un lien public, l'équipe estime son effet sur le budget et les dates, et rien n'est développé avant que le client approuve le devis complémentaire.
- Durée: 3 à 7 jours
- Fréquence: Pour chaque changement du périmètre convenu
- Étapes: 7 étapes
- Agents IA: 1 agent IA
- Approbations: 2 approbations
Plan gratuit, sans carte de crédit.
Ce que ce modèle change
Sans le modèle
Des fonctionnalités en plus se glissent dans les démos de sprint et ne sont jamais facturées.
L'équipe et le client débattent pour savoir si c'est un bug ou une évolution.
Rédiger un devis complémentaire prend des jours, alors les petits changements sont faits gratuitement.
L'accord est un oui en réunion que personne ne peut prouver ensuite.
Avec le modèle
Chaque changement est estimé et chiffré, et le client décide avant qu'il soit développé.
Chaque demande est comparée au périmètre signé et aux critères d'acceptation confirmés.
Un agent IA rédige le devis complémentaire, et le responsable de compte l'approuve.
Le client enregistre sa décision sur l'exécution, à côté du prix et des nouvelles dates.
Le modèle, étape par étape
Chaque étape indique qui la réalise : une personne de votre équipe, un agent IA ou le client via un lien public. Une approbation garde toutes les étapes suivantes verrouillées jusqu'à ce qu'elle soit donnée.
- Réalisé par votre équipe
- Réalisé par un agent IA
- Réalisé par le client, via un lien public
Démarre quand
Un client demande quelque chose qui ne figure pas dans le périmètre convenu. Le chef de projet lance une exécution pour le projet et envoie le lien public au client.
- 1
Le client décrit le changement
Jour 1Product owner du client · Lien public
Via le lien public, le client décrit ce qu'il veut changer, pourquoi c'est nécessaire et pour quand, avec des liens vers des exemples ou des maquettes.
Checklist
- Fonctionnement actuel décrit
- Utilisateurs concernés indiqués
Champs à remplir
- Ce qui doit changer (obligatoire)
- Pourquoi c'est nécessaire (obligatoire)
- Nécessaire pour le
- Lien vers des exemples ou des maquettes
- 2
Comparer la demande au périmètre convenu
Jours 1 à 2Chef de projet · Équipe
Comparez la demande au contrat et aux critères d'acceptation confirmés. Un bug dans un travail convenu part en tri des bugs, et une exigence nouvelle ou différente continue ici.
Checklist
- Comparée au contrat
- Comparée aux critères d'acceptation
- Client prévenu qu'il s'agit d'un changement
Champs à remplir
- Classement (obligatoire)
- Lien vers la partie concernée du périmètre
Approbation: L'estimation reste verrouillée jusqu'à ce que le chef de projet confirme que la demande modifie le périmètre.
- 3
Estimer l'impact
Masqué sur le lien publicJours 2 à 4Responsable technique · Équipe
Estimez le travail et les risques, et dites ce que le changement fait au jalon en cours : ce qui se décale, ce qu'il remplace et ce qu'il ajoute.
Checklist
- Effort estimé
- Effet sur la date du jalon vérifié
- Risques et dépendances listés
Champs à remplir
- Estimation en heures (obligatoire)
- Nouvelle date du jalon
- Impact et risques (obligatoire)
- 4
Rédiger le devis complémentaire
Masqué sur le lien publicJour 4Rédacteur de devis complémentaires · Agent IA
Le rédacteur de devis complémentaires rédige le devis à partir de la demande et de l'estimation, avec les taux de ses instructions : ce qui change, le prix, les nouvelles dates et ce qui se passe si le client refuse.
Champs à remplir
- Brouillon du devis complémentaire (obligatoire)
Contrôle humain: Le responsable de compte corrige et approuve le devis complémentaire à l'étape 5.
- 5
Approuver le devis complémentaire
Masqué sur le lien publicJours 4 à 5Responsable de compte · Équipe
Comparez le brouillon à l'estimation et au contrat, corrigez le prix et le texte, approuvez-le et envoyez le devis complémentaire définitif au client par e-mail.
Checklist
- Le prix correspond à l'estimation et aux taux
- Les nouvelles dates sont réalistes
- Les conditions du contrat sont respectées
Champs à remplir
- Prix du changement (obligatoire)
- Lien vers le devis complémentaire (obligatoire)
Approbation: L'étape de décision du client reste verrouillée jusqu'à ce que le responsable de compte approuve le devis complémentaire.
- 6
Le client décide du changement
Jours 5 à 7Product owner du client · Lien public
Le client lit le devis complémentaire envoyé par le responsable de compte et enregistre sa décision via le lien public, avec un numéro de bon de commande si son entreprise en utilise.
Champs à remplir
- Décision (obligatoire)
- Numéro de bon de commande
- Motif ou conditions
- 7
Planifier le changement ou clore la demande
Jour 7Chef de projet · Équipe
Si le changement est approuvé, ajoutez-le au backlog et au planning du jalon et prévenez l'équipe. S'il est refusé, notez le motif et clôturez la demande.
Checklist
- Backlog et planning du jalon mis à jour
- Équipe prévenue
- Budget mis à jour pour la facturation
Champs à remplir
- Lien vers le planning mis à jour
Terminé quand
Le client a approuvé le changement avec son prix et ses nouvelles dates et il est planifié, ou la demande refusée est enregistrée.
Adaptez-le. Renommez les étapes, changez les responsables et ajoutez des points de checklist, des champs ou des approbations. Le modèle est un point de départ pour la façon de travailler de votre équipe.
Les agents IA de ce modèle
Un agent ne travaille que sur ses propres étapes, et une personne de votre équipe vérifie ce qu'il a fait. Tout ce qu'un agent écrit dans une application connectée attend une approbation, sauf si vous l'autorisez.
Rédacteur de devis complémentaires
Transforme la demande et l'estimation en un devis complémentaire sur lequel le client peut décider.
Ce qu'il fait
- Lit la demande du client et l'estimation du responsable technique
- Calcule le prix avec les taux de ses instructions
- Rédige ce qui change, le prix, les nouvelles dates et ce qui se passe en cas de refus
- Termine son étape pour que le responsable de compte puisse relire
Contrôle humain: Le responsable de compte corrige et approuve le devis complémentaire à l'étape 5.
Les questions auxquelles ce modèle répond
Traitez chaque changement comme une petite décision à part : le décrire, l'estimer, le chiffrer et obtenir l'accord du client avant de le développer. Ce modèle suit ces étapes dans l'ordre, de la demande du client à l'étape 1 jusqu'à sa décision à l'étape 6.
Comparez chaque demande au périmètre signé, et rendez le travail supplémentaire visible avec son prix avant de le développer. À l'étape 2, le chef de projet compare la demande au contrat, et à l'étape 6 le client accepte ou refuse le coût.
Appuyez-vous sur les critères d'acceptation que le client a confirmés, et montrez ce que la demande ajoute ou modifie. L'étape 2 enregistre cette comparaison avec un lien vers la partie concernée du périmètre, pour que la discussion porte sur le texte convenu et non sur des opinions.
Estimez l'effort et dites ce que le changement décale, remplace ou ajoute dans le jalon en cours. À l'étape 3, le responsable technique enregistre les heures, la nouvelle date du jalon et les risques avant que le prix soit fixé.
Laissez l'IA transformer la demande et l'estimation en un devis complémentaire clair, et gardez le prix et le texte final pour une personne. À l'étape 4, le rédacteur de devis complémentaires le rédige, et l'étape 5 est un contrôle d'approbation où le responsable de compte le corrige avant que le client le voie.
Demandez une décision explicite sur un devis complémentaire avec prix et dates, pas un oui en réunion. À l'étape 6, le client enregistre sa décision via le lien public, avec un numéro de bon de commande si son entreprise en utilise.
Exécutez ce workflow dans OKiDO
Configurez les étapes, les responsables et les approbations une fois, puis lancez une exécution pour chaque nouveau cas.