Operaciones de e-commerce · E-commerce
Alta de un producto nuevo
Lleva un producto nuevo de los datos del proveedor a una ficha publicada con las especificaciones, fotos, precio y stock correctos. El proveedor rellena los datos del producto en un enlace público, y no se publica nada hasta aprobar la ficha.
- Duración: 1 a 3 semanas
- Frecuencia: Para cada producto nuevo
- Pasos: 9 pasos
- Agentes de IA: 1 agente de IA
- Aprobaciones: 1 aprobación
Plan gratuito, sin tarjeta de crédito.
Qué cambia con esta plantilla
Sin la plantilla
Los datos de producto llegan en hojas de cálculo del proveedor con la mitad de los atributos vacíos.
Alguien escribe cada descripción de producto desde cero.
Los productos se publican con el precio equivocado o antes de que llegue el stock.
Atención al cliente se entera de un producto nuevo por la primera pregunta de un cliente.
Con la plantilla
El proveedor rellena los mismos atributos de cada producto en un solo enlace público.
Un agente de IA redacta el texto a partir de datos revisados, y el redactor de contenidos comprueba los datos.
La ficha sigue sin publicar hasta que el responsable de e-commerce aprueba precio, stock e imágenes.
Atención al cliente recibe la información en el mismo paso que publica la ficha.
La plantilla, paso a paso
Cada paso indica quién lo hace: alguien de tu equipo, un agente de IA o el cliente mediante un enlace público. Una aprobación mantiene bloqueados todos los pasos siguientes hasta que se da.
- Lo hace tu equipo
- Lo hace un agente de IA
- Lo hace el cliente, mediante un enlace público
Empieza cuando
Compras confirma un producto nuevo para el catálogo. El category manager inicia una ejecución con el nombre del producto, el proveedor y la fecha de lanzamiento prevista.
- 1
Registrar el producto y compartir el enlace con el proveedor
Día 1Category manager · Equipo
Registra el producto, su proveedor y la fecha de lanzamiento, y envía por correo al proveedor el enlace público de la ejecución, indicando a qué producto corresponde.
Lista de verificación
- Producto y proveedor confirmados
- Enlace público enviado al proveedor
Campos que rellenar
- Nombre del producto (obligatorio)
- Referencia del proveedor (obligatorio)
- Fecha de lanzamiento prevista (obligatorio)
- 2
Rellenar los datos del producto
Días 1 a 5Contacto del proveedor · Enlace público
En el enlace público, el proveedor introduce materiales, medidas, peso, instrucciones de cuidado o de uso y el código de barras, y comparte enlaces a las imágenes del producto y a la información de seguridad.
Lista de verificación
- Medidas y peso introducidos
- Instrucciones de cuidado o de uso introducidas
Campos que rellenar
- Materiales, medidas y peso (obligatorio)
- Código de barras (EAN o UPC) (obligatorio)
- Enlace a las imágenes del proveedor (obligatorio)
- Enlace a la información de seguridad y conformidad
- 3
Comprobar los datos del producto con la muestra
Semana 1Category manager · Equipo
Compara los datos del proveedor con la muestra y con tus atributos obligatorios. Si falta algo o hay errores, marca la ejecución como bloqueada y anota qué.
Lista de verificación
- Los datos coinciden con la muestra
- Todos los atributos obligatorios rellenados
- El código de barras es válido
Campos que rellenar
- Datos que faltan o son erróneos
- 4
Fotografiar el producto
Semana 1Fotógrafo · Equipo
Fotografía la muestra según tu estándar de imagen, edita las fotos y comparte el enlace a la serie final.
Lista de verificación
- Tomas de frente, de espalda y de detalle
- Fondo y tamaño según tu estándar
- Nombres de archivo según el SKU
Campos que rellenar
- Enlace a las imágenes finales (obligatorio)
- 5
Redactar los textos del producto
Semana 2Redactor de fichas de producto · Agente de IA
El redactor de fichas de producto convierte los datos revisados en un título, una descripción, viñetas y palabras clave, siguiendo el tono y el formato de sus instrucciones.
Campos que rellenar
- Borrador del título (obligatorio)
- Borrador de la descripción y las viñetas (obligatorio)
- Palabras clave
Revisión humana: El redactor de contenidos comprueba cada dato con los datos del producto en el paso 6, y el responsable de e-commerce aprueba la ficha en el paso 8.
- 6
Editar los textos y montar la ficha
Semana 2Redactor de contenidos · Equipo
Comprueba cada dato del borrador con los datos del producto, corrige el tono y monta la ficha como borrador en tu tienda, con categoría, variantes y filtros.
Lista de verificación
- Los datos coinciden con el producto
- Categoría y filtros configurados
- Variantes y tallas correctas
Campos que rellenar
- Enlace al borrador de la ficha (obligatorio)
- 7
Fijar el precio y revisar el margen
Oculto en el enlace públicoSemana 2Category manager · Equipo
Introduce el precio de venta, revisa el margen frente a tu objetivo y confirma que el stock ha llegado al almacén.
Lista de verificación
- El margen cumple el objetivo
- Stock recibido y disponible para la venta
Campos que rellenar
- Precio de venta (obligatorio)
- Margen en % (obligatorio)
- 8
Aprobar la ficha
Oculto en el enlace públicoSemana 3Responsable de e-commerce · Equipo
Revisa el borrador de la ficha en ordenador y en móvil: título, imágenes, textos, precio, stock e información de envío.
Lista de verificación
- Imágenes y textos correctos
- Precio y margen aprobados
- Se ve bien en el móvil
Aprobación: El producto no se publica hasta que el responsable de e-commerce aprueba la ficha.
- 9
Publicar e informar a atención al cliente
Día del lanzamientoRedactor de contenidos · Equipo
Publica la ficha, revisa la página publicada y envía a atención al cliente los datos clave del producto.
Lista de verificación
- Ficha publicada
- Página publicada revisada
- Atención al cliente informada
Campos que rellenar
- Enlace a la ficha publicada (obligatorio)
Termina cuando
La ficha de producto está publicada con especificaciones, fotos, precio y stock revisados, y atención al cliente conoce el producto.
Hazla tuya. Cambia el nombre de los pasos y los responsables, y añade elementos a la lista, campos o aprobaciones. La plantilla es un punto de partida para la forma de trabajar de tu equipo.
Los agentes de IA de esta plantilla
Un agente solo trabaja en sus propios pasos, y una persona de tu equipo revisa lo que hizo. Todo lo que un agente escribe en una app conectada espera aprobación, salvo que lo permitas.
Redactor de fichas de producto
Convierte los datos de producto revisados en un primer título, una descripción y palabras clave.
Qué hace
- Lee los datos del producto que rellenó el proveedor y la revisión del category manager
- Sigue el tono y el formato de las instrucciones de su paso
- Escribe el título, la descripción, las viñetas y las palabras clave en su paso
- Completa su paso para que empiece el redactor de contenidos
Revisión humana: El redactor de contenidos comprueba cada dato con los datos del producto en el paso 6, y el responsable de e-commerce aprueba la ficha en el paso 8.
Preguntas que responde esta plantilla
Pide a cada proveedor los mismos atributos en un solo lugar, y haz visibles los datos que faltan antes de que nadie empiece la ficha. En el paso 2 el proveedor rellena los datos del producto en un enlace público, y en el paso 3 el category manager marca la ejecución como bloqueada y anota lo que falta.
Deja que la IA escriba solo a partir de datos que tu equipo ha revisado, y que una persona compruebe cada dato. En el paso 5 el redactor de fichas de producto redacta el título, la descripción y las palabras clave, y en el paso 6 el redactor de contenidos los contrasta con los datos del producto.
Haz que la publicación dependa de que una persona revise la ficha terminada. El paso 8 es un control de aprobación: el producto no se puede publicar hasta que el responsable de e-commerce aprueba imágenes, textos, precio y stock.
Registra el precio de venta y el margen antes de aprobar la ficha, no después de las primeras ventas. El paso 7 registra el precio y el margen frente a tu objetivo, y el responsable de e-commerce aprueba ambos en el control del paso 8.
Fotografía cada producto con un mismo estándar de imagen y revísalo antes de montar la ficha. El paso 4 da al fotógrafo la misma lista de tomas, el mismo fondo y las mismas reglas de nombres para cada producto.
Informa a atención al cliente como parte del lanzamiento, no cuando llega la primera pregunta de un cliente. El paso 9 publica la ficha y marca en el mismo paso que atención al cliente está informada.
Ejecuta este flujo en OKiDO
Configura los pasos, los responsables y las aprobaciones una vez, y luego inicia una ejecución para cada caso nuevo.