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title: "Questions fréquentes"
description: "Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes des nouveaux utilisateurs d'OKiDO, avec un lien vers l'article complet."
url: "https://okido.io/fr/docs/appendix/faq"
chapter: "Annexe"
chapterUrl: "https://okido.io/fr/docs/appendix.md"
plans: ["Tous les plans"]
roles: "Tous les membres de l'organisation"
language: "fr"
edition: "2026-10-23"
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# Questions fréquentes

> Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes des nouveaux utilisateurs d'OKiDO, avec un lien vers l'article complet.

## Pourquoi ne vois-je pas Étiquettes ou Organisation dans la barre latérale ?

Seuls les propriétaires et les administrateurs de l'organisation disposent de **Étiquettes**, **Journaux d'audit** et **Organisation** dans la barre latérale. Les membres peuvent utiliser des étiquettes sur leurs tâches, mais ne peuvent pas les modifier. Consultez [Créer une étiquette intelligente](https://okido.io/fr/docs/teams-labels/create-a-smart-label.md).

## Pourquoi ne puis-je pas choisir un projet privé ?

Les projets privés, en commentaires seuls et modèles font partie des plans PRO et BUSINESS. Seul un propriétaire ou un administrateur de l'organisation peut également choisir qui a accès à un nouveau projet privé ou en commentaires seuls. Consultez [Créer un projet](https://okido.io/fr/docs/projects/create-a-project.md).

## Un collègue ne peut pas ouvrir mon projet. Que dois-je faire ?

Le projet est probablement privé. Un propriétaire ou un administrateur de l'organisation peut ajouter votre collègue, ou son équipe, dans **Membres**. Vous pouvez aussi rendre le projet public si vous l'avez créé. Consultez [Contrôler qui peut voir un projet](https://okido.io/fr/docs/projects/control-who-can-see-a-project.md).

## Où sont passées les tâches terminées de mon tableau ?

Un projet affiche d'abord **Toutes les tâches en attente**, ce qui masque les tâches terminées. Sélectionnez **Toutes les tâches** pour les voir. Consultez [Filtrer, trier et grouper les tâches](https://okido.io/fr/docs/projects/filter-sort-and-group-tasks.md).

## Pourquoi une tâche ne passe-t-elle pas dans une colonne ?

La colonne comporte des règles : un champ doit d'abord être renseigné, ou seules certaines personnes peuvent y déplacer des tâches. Le message à l'écran indique laquelle. Consultez [Ajouter des règles à une colonne](https://okido.io/fr/docs/projects/add-column-rules.md).

## Puis-je récupérer un projet archivé ?

Pas encore depuis l'application : OKiDO ne propose pas de liste des projets archivés. Archivez uniquement les projets terminés. Un projet supprimé ne peut pas être récupéré. Consultez [Archiver ou supprimer un projet](https://okido.io/fr/docs/projects/archive-or-delete-a-project.md).

## Puis-je importer mes tâches depuis Trello, Asana, Jira, Monday.com ou ClickUp ?

Oui. Exportez votre tableau ou votre projet au format JSON, puis importez-le dans un projet avec l'assistant d'importation. Seuls les propriétaires et les administrateurs de l'organisation peuvent importer. Consultez [Importer des tâches depuis Asana, Trello, Jira, Monday ou ClickUp](https://okido.io/fr/docs/projects/import-tasks-from-another-tool.md).

## Comment attribuer les mêmes étiquettes à toutes les tâches d'un projet ?

Définissez-les comme étiquettes par défaut du projet. Chaque nouvelle tâche du projet les aura alors dès sa création. Consultez [Attribuer des étiquettes par défaut aux nouvelles tâches](https://okido.io/fr/docs/projects/set-default-labels-for-a-project.md).

## Comment recommencer le même type de projet ?

Créez-le une fois comme projet modèle, avec des dates d'échéance relatives à la date de début ou de lancement. Créez ensuite chaque nouveau projet à partir de ce modèle avec **Cloner**. Consultez [Réutiliser un projet comme modèle](https://okido.io/fr/docs/projects/reuse-a-project-as-a-template.md).

## Comment modifier le rôle d'une personne dans une équipe ?

Retirez la personne de l'équipe, puis ajoutez-la de nouveau avec le nouveau rôle. Consultez [Ajouter des personnes à une équipe](https://okido.io/fr/docs/teams-labels/add-people-to-a-team.md).

## Que se passe-t-il si le paiement de notre plan échoue ?

Jusqu'à ce que la facturation soit régularisée, l'organisation est soumise aux limites du plan FREE. Rien n'est supprimé, mais vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux éléments au-delà de ces limites. Consultez [Les plans et ce qu'ils incluent](https://okido.io/fr/docs/appendix/plans.md).

## Existe-t-il un moyen rapide de trouver quelque chose ?

Appuyez sur Ctrl+K (Cmd+K sur Mac) depuis n'importe quelle page pour rechercher dans les documents, les SOP, les tâches et les exécutions. Consultez [Raccourcis clavier](https://okido.io/fr/docs/appendix/keyboard-shortcuts.md).