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title: "Preguntas frecuentes"
description: "Respuestas breves a las preguntas más habituales de los nuevos usuarios de OKiDO, cada una con un enlace al artículo completo."
url: "https://okido.io/es/docs/appendix/faq"
chapter: "Apéndice"
chapterUrl: "https://okido.io/es/docs/appendix.md"
plans: ["Todos los planes"]
roles: "Todas las personas de la organización"
language: "es"
edition: "2026-10-23"
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# Preguntas frecuentes

> Respuestas breves a las preguntas más habituales de los nuevos usuarios de OKiDO, cada una con un enlace al artículo completo.

## ¿Por qué no veo etiquetas ni organización en la barra lateral?

Solo si eres propietario o administrador de la organización verás **Etiquetas**, **Registros de auditoría** y **Organización** en la barra lateral. Puedes usar etiquetas en tus tareas si eres miembro, pero no puedes cambiarlas. Consulta [Crear una etiqueta inteligente](https://okido.io/es/docs/teams-labels/create-a-smart-label.md).

## ¿Por qué no puedo elegir un proyecto privado?

Puedes usar proyectos privados, de solo comentarios y plantilla con los planes pro y business. También debes ser propietario o administrador de la organización para elegir quién tiene acceso a un nuevo proyecto privado o de solo comentarios. Consulta [Crear un proyecto](https://okido.io/es/docs/projects/create-a-project.md).

## Un compañero no puede abrir mi proyecto. ¿Qué hago?

Es probable que el proyecto sea privado. Puedes pedir a un propietario o administrador de la organización que añada a tu compañero, o a su equipo, en **Miembros**. También puedes hacer público el proyecto si lo creaste tú. Consulta [Controlar quién puede ver un proyecto](https://okido.io/es/docs/projects/control-who-can-see-a-project.md).

## ¿Dónde están las tareas completadas de mi tablero?

Al principio, un proyecto muestra **Todas las tareas pendientes**, que oculta las tareas completadas. Elige **Todas las tareas** para verlas. Consulta [Filtrar, ordenar y agrupar tareas](https://okido.io/es/docs/projects/filter-sort-and-group-tasks.md).

## ¿Por qué una tarea no se mueve a una columna?

La columna tiene reglas: primero debes completar un campo, o solo ciertas personas pueden mover tareas a ella. El mensaje en pantalla te indica cuál es la regla. Consulta [Añadir reglas a una columna](https://okido.io/es/docs/projects/add-column-rules.md).

## ¿Puedo recuperar un proyecto archivado?

Todavía no puedes hacerlo desde la aplicación: OKiDO no tiene una lista de proyectos archivados. Archiva solo los proyectos que hayas terminado. No puedes recuperar un proyecto eliminado. Consulta [Archivar o eliminar un proyecto](https://okido.io/es/docs/projects/archive-or-delete-a-project.md).

## ¿Puedo traer mis tareas desde Trello, Asana, Jira, Monday.com o ClickUp?

Sí. Exporta tu tablero o proyecto como un archivo JSON e impórtalo a un proyecto con el asistente de importación. Debes ser propietario o administrador de la organización para importar. Consulta [Importar tareas desde Asana, Trello, Jira, Monday o ClickUp](https://okido.io/es/docs/projects/import-tasks-from-another-tool.md).

## ¿Cómo asigno las mismas etiquetas a todas las tareas de un proyecto?

Conviértelas en las etiquetas predeterminadas del proyecto. Cada nueva tarea del proyecto las tendrá desde el inicio. Consulta [Asignar etiquetas predeterminadas a las nuevas tareas](https://okido.io/es/docs/projects/set-default-labels-for-a-project.md).

## ¿Cómo inicio el mismo tipo de proyecto una y otra vez?

Crea una vez un proyecto plantilla, con fechas de vencimiento relativas a la fecha de inicio o lanzamiento. Después, inicia cada nuevo proyecto desde él con **Clonar**. Consulta [Reutilizar un proyecto como plantilla](https://okido.io/es/docs/projects/reuse-a-project-as-a-template.md).

## ¿Cómo cambio el rol de alguien en un equipo?

Quita a la persona del equipo y vuelve a añadirla con el nuevo rol. Consulta [Añadir personas a un equipo](https://okido.io/es/docs/teams-labels/add-people-to-a-team.md).

## ¿Qué ocurre si falla el pago de nuestro plan?

Hasta que soluciones la facturación, la organización tendrá los límites del plan free. No se elimina nada, pero no puedes añadir elementos nuevos que superen esos límites. Consulta [Planes y lo que incluye cada uno](https://okido.io/es/docs/appendix/plans.md).

## ¿Hay una forma rápida de encontrar algo?

Pulsa Ctrl+K, o Cmd+K si usas un Mac, en cualquier página para buscar en documentos, SOP, tareas y ejecuciones. Consulta [Atajos de teclado](https://okido.io/es/docs/appendix/keyboard-shortcuts.md).