---
title: "Gestiona lo que recuerdan los agentes"
description: "Añade, edita y quita lo que los agentes recuerdan sobre tu organización, y fija o archiva lo que recuerdan sobre un proyecto."
url: "https://okido.io/es/docs/ai/manage-agent-memory"
chapter: "IA"
chapterUrl: "https://okido.io/es/docs/ai.md"
plans: ["Starter", "Pro", "Business"]
roles: "Todas las personas de la organización"
language: "es"
edition: "2026-10-23"
---

# Gestiona lo que recuerdan los agentes

> Añade, edita y quita lo que los agentes recuerdan sobre tu organización, y fija o archiva lo que recuerdan sobre un proyecto.

Los agentes tienen una memoria: datos sobre tu organización, tus clientes y tus proyectos que usan en cada ejecución, como los colores de tu marca o el tono de voz de un cliente. Los agentes añaden datos mientras trabajan, y tú también puedes añadir, corregir y quitar memorias para que los agentes partan de lo que sabe tu equipo.

## Consulta lo que recuerdan los agentes

1. En el menú de la izquierda, elige **IA** y, después, la pestaña **Memoria**.
2. Elige una memoria de la lista para leerla.

En la parte superior verás cuántas memorias son de corto plazo, largo plazo o permanentes. Usa los botones situados sobre la lista para mostrar solo las memorias de la organización, un proyecto, un equipo, una tarea o una persona, y la lista junto a ellos para mostrar un tipo de memoria. Una memoria muestra la importancia que le dan los agentes, cuánto confían en ella y con qué frecuencia la han usado.

![La página Memoria con los colores de marca de la agencia abiertos](https://okido.io/docs/screenshots/es/memory-list.webp)

## Añade una memoria

1. Elige **Nueva memoria**.
2. Elige el **Ámbito**: de qué trata la memoria. Para cualquier opción distinta de **Organización**, elige también el proyecto, equipo, tarea o persona.
3. Elige cuánto dura en **Nivel** y qué tipo de memoria es en **Segmento**.
4. Rellena el **Tema** y el **Contenido**, y mueve los controles deslizantes para definir su importancia y tu nivel de seguridad.
5. Elige **Crear**.
   ![Una nueva memoria sobre cómo gestiona la agencia los comentarios de los clientes](https://okido.io/docs/screenshots/es/memory-create.webp)

Los agentes usarán la memoria a partir de su próxima ejecución. Para cambiar una memoria, ábrela y elige **Editar**. Para quitarla, elige **Eliminar**.

## Gestiona lo que recuerdan los agentes sobre un proyecto

Los agentes de un proyecto reciben las memorias de ese proyecto con su briefing: las fijadas y las otras más importantes, diez en total.

1. Abre el proyecto y elige la pestaña **Agentes**.
2. A la derecha, elige **Memoria**.
3. Elige **Añadir**, rellena el tema y lo que los agentes deben recordar, y elige **Guardar recuerdo**.
4. Junto a una memoria, elige la chincheta para enviarla siempre a los agentes, el lápiz para cambiarla o la caja para archivarla.
   ![La memoria del proyecto TechVenture con dos memorias fijadas y una nueva](https://okido.io/docs/screenshots/es/project-memory.webp)

Las memorias fijadas aparecen primero en la lista. Una memoria archivada desaparece de la lista y ya no se envía a los agentes.